Проблемы с iOS 12 — 12.2: инструкция по устранению 11 багов

Тем не менее, проблемы регулярно появляются и в той, и в другой части.

Пользователи уверены, что iOS 12 поддерживает все линейки iPhone, iPad и iPod, новые и старые модели. Но внутри каждой из этих групп есть существенные различия.

Хотя каждое новое обновление для iOS должно добавлять новые функции и удалять существующие баги, на деле проблемы могут сохраняться, и даже увеличиваться.

В качестве примера нелепого бага в iOS 12 можно привести крупный сбой в групповых звонках по Facetime. Он позволил абонентам автоматически отвечать на звонок с устройства получателя вызова, давая вызывающему возможность подслушивать. Эта проблема была решена в обновлении iOS 12.1.4. Однако другие проблемы iOS 12 до сих пор не устранены.

Разумеется, есть масса причин для установки последней, актуальной версии операционной системы iOS. Если ваша система работает стабильно и без больших проблем, создайте точку резервного копирования. Это защитит вас от неприятных сюрпризов, с которыми вы можете столкнуться после апдейта.

Если вы обновляетесь до свежей версии iOS без резервной копии, и обнаруживаете серьезные проблемы с работой смартфона, попробуйте сделать еще шаг вперед и установить последнюю бета-версию системы.

Устраняем 11 проблем с iOS 12

1. Проблемы сотовой связи – нет сети

После обновления до iOS 12.1.1 пользователи сообщили, что они частично или полностью отрезаны от сотовой связи (в зависимости от местоположения и страны). Единственный вариант связи в их случае — использовать WiFi.

Ни одно из последующих обновлений, вплоть до 12.1.4, не предложило четкого решения этой серьезной проблемы.

Разработчики так и не пофиксили этот баг. Единственный вариант по исправлению проблемы – откат к более старой версии iOS 12.1 Для этого Вам потребуется подключить устройство к компьютеру, перейти через iTunes к настройкам устройства и восстановить систему оттуда.

Некоторые пользователи предложили попытаться сбросить настройки сети, перейдя в Настройки > Общие > Сброс > Сбросить настройки сети.

2. Проблемы с Wi-Fi

Также существуют сложности с подключением Wi-Fi. Иногда устройство просто не может подключиться к сети Wi-Fi.

Это касается не только новых сетей, но и существующих стабильных соединений. Причем вы можете увидеть значок установленного wifi-соединения, но на практике интернет-трафик все равно будет идти через сим-карту.

3. Не удается импортировать резервные копии iCloud

Со специфической проблемой столкнулись владельцы iPad. Ее причиной стало не синхронное обновление iPhone и iPad до версии iOS 12.1.2. При автоматическом обновлении телефонов многие пользователи iPhone будут находиться на более новой версии ОС, чем iPad.

Для тех, кто попытается настроить новый iPad из резервной копии iCloud своего обновленного iPhone, запрос просто не выполнится.

Без возможности обновить систему до версии 12.1.2 на iPad, единственным способом настроить планшет остается ручная настойка.

Как только вы обновите оба устройства до последней версии iOS 12.1.4, вам снова будет доступна функция синхронизации данных через iCloud.

4. Проблемы с eSIM на iPhone XR, XS и XS Max

Если вы столкнулись с ошибками активации eSIM в телефонах iPhone XR, XS и XS Max, хорошие новости: обновление iOS 12.1.2 исправлено.

Apple особо не распространяется о деталях бага и его исправления. Поэтому будем надеяться, что они смогли устранить проблему eSIM для всех перечисленных моделей смартфонов.

Учитывайте, что обновление довольно сырое, и гарантий по устранению ошибки нам, как всегда, не дадут.

5. iMessage отправляются не тем людям

Пользователи пишут, что после обновления до iOS 12 их iMessage отправляются не тем получателям. Причина в следующем: и ожидаемые, и фактические получатели используют один и тот же Apple ID. Также есть и другая проблема: пользователи одного Apple ID попадают в один и тот же групповой разговор.

Как несколько человек может использовать один Apple ID? Как правило, это члены одной семьи, которые сознательно дают доступ к своему аккаунту родственникам.

Предположительно, Apple намеренно объединил все контакты, связанные с одним идентификатором, в единую запись.

Ранее решением проблемы было переключение идентификаторов Apple на семейный доступ или отделение идентификаторов Apple от iMessage на каждом устройстве. С обновлением до iOS 12.1 эта проблема была решена.

6. iPhone XS не заряжается

IPhone XS и XS Max не заряжаются должным образом. В сети эта проблема получила название chargegate.

Проблема выглядит так: iPhone подключен к сети через кабель Lightning, но зарядки не происходит. Временное решение — убедитесь, что телефон увидел соединение. То есть, индикатор загорелся, прозвучал звуковой сигнал подключения.

Эту проблему должны решить будущие обновления. Но пока Apple официально ее не признала.

7. Размытые экраны на iPhone X

Некоторые владельцы iPhone X заявляют, что после обновления до iOS 12 цвета на экране выглядят блеклыми или выцветшими. Пока не ясно, почему это происходит.

Пользователь Reddit Liamrc опубликовал примеры обоев по умолчанию. В предварительном просмотре они выглядят яркими, однако при установке на домашний экран или экран блокировки выглядят ненасыщенными. По утверждению самого пользователя, компания Apple объяснила эту проблему автоматическим применением фильтра, который призван сделать текст на экране более разборчивым. Официальной реакции от разработчика пока не было.

Некоторые пользователи предложили отключить настройку увеличения контрастности, которая применялась по умолчанию в операционной системе iOS 12.

8. Повышенный разряд батареи

Одной из самых долгожданных функций iOS 12 была улучшенная производительность для старых устройств Apple. Но некоторые пользователи сообщают, что после обновления прошивки аккумуляторы смартфонов разряжаются чрезвычайно быстро.

В первую очередь следует исключить возможность физической разрядки батареи, так как она также имеет срок жизни.

Если же это проблема программного обеспечения, это может быть все та же проблема, которая тянется с обновления iOS 11.

Причину этой проблемы можно выявить логически. От обновления к обновлению меняется значительная часть кода, части системного каталога меняются местами, и устройству требуется больше усилий для поиска приложений и сохраненной информации.

Если это является причиной разряда батареи, не волнуйтесь: опыт показывает, что смартфонам iPhone требуется около пары дней для полной переиндексации.

Если это не поможет, сбросьте устройство до заводских настроек, обновите его до iOS 12, а затем восстановите данные.

Но если и это не помогло, попробуйте более радикальное решение. Потребуется сбросить устройство до заводских настроек, затем установить iOS 12, и вручную загрузить каждое приложение. То есть, не восстанавливайте что-либо из iCloud или резервной копии.

9. Приложения не работают с iOS 12

Многие жалуются, что после обновления до iOS 12 некоторые приложения работают хуже, чем раньше. В принципе, это допустимо при переходе на полностью новую версию мобильной операционной системы. Как правило, в течение 1-2 недель приложения выпускают обновления, которые учитывают изменения в iOS. Просто зайдите в App Store и проверьте, есть ли обновленная версия «тормозящего» приложения.

Учтите, что старые приложения (которые не поддерживаются разработчиком) так и не будут обновлены. Следовательно, проблема может остаться, и усугубиться с течением времени (с выходом все более прогрессивных версий iOS).

Если у вас возникли проблемы с приложением, удалите его и переустановите. Если проблемы останутся, вам может помочь только его обновление разработчиками.

10. Точка доступа на iPhone не выключается

При прямом подключении к ноутбуку iPhone 6S, который ранее использовался в качестве точки доступа, он автоматически подключался снова. Даже после отключения личной точки доступа в настройках на телефоне.

Для устранения проблемы перейдите в Общие > Сброс > Сброс сетевых настроек. Это должно предотвратить автоматическое подключение компьютера к точке доступа устройства на iOS.

11. Устройство не обновляется до iOS 12

Самая большая проблема — ваше устройство не может обновиться до iOS 12. Причин может быть несколько. Например, недостаточно места для установки обновления, или использования неподдерживаемого устройства (выпущенного до 2013г., например, iPhone 5S и iPad Air/Mini 2).

Если вы уверены, что ваш iPhone и iPad должны получить новое обновление iOS 12, попробуйте решить проблему через страницу поддержки Apple. Если ни одно из указанных там предложений не работает, вы можете попробовать более сложный метод, рекомендованный разработчиком. Подключите устройство к компьютеру, откройте iTunes и удерживайте кнопки для принудительного перезапуска устройства, пока не появится логотип iTunes. Когда на вашем компьютере появится приглашение, нажмите «Обновить».

Это основные, и наиболее частые проблемы, с которыми сталкиваются владельцы старых и топовых моделей техники Apple.

Пишите в комментариях, какие баги iOS появились на вашем смартфоне или планшете. И расскажите, как вы решили проблему.

   Информация обновлена: 28 марта 2019 г.