Часто задаваемые вопросы

Мы собрали наиболее частые вопросы наших клиентов и ответили на них.

Вы можете задать ваш вопрос в конце страницы.

1. Отличается ли стоимость чистки ноутбуков разных моделей?

Да, стоимость чистки ряда моделей ноутбуков может отличаться. Существует несколько вариантов сборки ноутбуков производителями. Основной параметр при чистке ноутбука – удаленность доступа к системе охлаждения ноутбука. У некоторых ноутбуков достаточно снять крышку, чтобы получить полный доступ к системе охлаждения, у некоторых необходимо снять практически все винты и отделить большую часть деталей для доступа к системе охлаждения. В качестве примера можно рассмотреть преобладающую часть моделей ноутбуков HP. Для чистки ноутбука от пыли необходимо снять аккумулятор, оперативную память, часть корпуса ноутбука с матрицей, жесткий диск, DVD-ROM, кнопку включения, клавиатуру, отсоединить wifi и bluetooth модули, снять материнскую плату, охлаждение,вентилятор, который, в свою очередь, также нужно разобрать. В данном случае работа мастера несоизмеримо сложнее и длительнее, значительно повышаются риски при проведении работ.

2. Какова примерная стоимость сборки компьютера?

Сборка персонального компьютера производится исходя из потребностей заказчика и задач, которые будут стоять перед ПК.
Это может быть компьютер для дома с минимальными техническими требованиями и возможностью выхода в интернет, просмотра видео в HD качестве, работы с документами.
Возможна сборка компьютера для офиса с наиболее простыми функциями (работа с документами, выход в интернет).
Наиболее популярной является сборка игровых компьютеров. В данном случае компьютер подбирается исходя из технических требований конкретной игры и нужных настроек (к примеру, ультра-настройки игры требуют совершенно иной начинки ПК, нежели на низком уровне).
Таким образом, стоимость сборки компьютера, включая стоимость комплектующих и работы мастера по установке операционной системы и ПО может колебаться от 8 до 100 тысяч рублей.

3. Есть ли разница в цене между установкой Windows XP, 7 или 8?

С апреля этого года нами принято решение свести установку Windows 7 и 8 к единой цене. Зачастую заказчик не видит разницы между версиями системы и делает выбор только по ценовому показателю. В этом случае наш специалист может кратко и доступно объяснить основные преимущества той или иной версии Windows и помочь сделать более взвешенный выбор. Бывают также случаи, когда установка той или иной системы предусмотрена не только лучными предпочтениями клиента, но и техническими характеристиками компьютера или ноутбука.

4. Можно ли избавиться от смс баннеров навсегда?

Этот вопрос нередко возникает у наших клиентов. Они жалуются на то, что с периодичностью в 3-4 месяца вынуждены вызывать специалистов для устранения вирусов и смс-баннеров. Между тем, проблема решается довольно простым и очевидным способом, — установкой качественной антивирусной системы и ее грамотной настройкой. Зачастую пользователи пренебрегают как установкой антивируса в принципе, так и установкой лицензионной оплаченной антивирусной программой с постоянным обновлением баз данных. Настройка же антивирусной системы позволит в автоматическом режиме удалять вредоносное ПО, атакующее Windows как из интернет-среды, так и с внешних носителей информации.

5. Входит ли в установку Windows пакет Microsoft Office?

В установку Windows не включается установка пакета Microsoft Office. Несмотря на то, что данный пакет программ, как правило, есть на каждом компьютере, он является абсолютно самостоятельным продуктом.

6. Можно ли восстановить файлы, удаленные из корзины?

При профессиональном подходе можно восстановить не только данные, удаленные из корзины, но и информацию с отформатированного диска. БОльшие сложности возникают при попытке восстановления данных с физически поврежденного носителя, но и это вопрос решаемый для квалифицированного специалиста.

7. Почему браузеры постоянно перезагружаются или выдают ошибки?

Если вы сталкиваетесь с подобной проблемой не в одном, а в нескольких браузерах, проблема может скрываться как в неустановленных обновлениях Windows, ошибках системы, так и в необновленных плагинах (к примеру, Adobe Flash Player). Также нельзя исключать наличие вредоносного ПО на вашем компьютере, способном не только мешать полноценному функционированию системы, но и скрытно собирать информацию о ваших действиях (логины и пароли от кабинетов, данные кредитных и зарплатных карт и т.д.)

8. Обязательно переустанавливать систему, если появился черный экран?

Нет не обязательно. Черный обычно появляется при аппаратных неисправностях, ошибках в файловой таблице. В данном случае специалист устраняет неисправности в компьютере без необходимости переустановки операционной системы.

9. Какой лучше выбрать роутер?

Роутер следует выбирать в зависимости от типа вашего подключения, провайдера, желаемой скорости и дальности покрытия. Предлагаем вам ознакомиться со статьей о правильном выборе роутера: http://nastroisam.ru/kak-pravilno-vybrat-wifi-router-dlya-doma/

10. Как понять, какая нужна матрица для ноутбука?

Вам достаточно назвать оператору модель вашего ноутбука для того, чтобы мастер самостоятельно определил, какая вам потребуется матрица. Также вы можете указать, какое покрытие экрана вам бы хотелось получить – глянцевое или матовое.

11. Можно ли отвезти ноутбук в ваш сервисный центр?

В целях уменьшения стоимости ремонта и упрощения проведения работ для наших клиентов мы отказались от идеи открытия сервисных центров по городу. Таким образом, у клиента отпадает необходимость везти подчас громоздкое оборудование в сервисный центр и тратить на это как дополнительное время, так и деньги. Мы же, в свою очередь, не тратим лишние средства на аренду помещений и оплату труда нескольких дополнительных сотрудников.

12. Как часто нужно производить оптимизацию работы Windows?

Оптимизацию системы Windows рекомендуется произвести сразу после ее установки и поддерживать результат при помощи специально для этого разработанных программ по очистке системы.

13. Чем плохи бесплатные антивирусы?

Как правило, в бесплатных антивирусах отсутствуют расширенные функции защиты: сетевой экран, защита от спама, антируткит, фильтрация ссылок, родительский контроль, защита от фишинга, и многое другие. Что же касается триальных (пробных) версий платных антивирусов, то в большинстве случаев их так и оставляют на компьютере, не заботясь о приобретении лицензии. Базы данных со временем все больше устаревают и компьютер все сильнее подвергается угрозам со стороны вредоносного ПО.

14. Можно ли увеличить скорость интернета на роутере?

Если имеется в виду скорость работы в домашних беспроводных сетях — да. Скорость обмена данных с сетью Интернет зависит напрямую от провайдера и выбранного вами тарифного плана.

15. Почему принтер печатает с полосками?

Как правило, полосы появляются вследствие засорения фотобарабана. Реже – из-за поврежденного картриджа.

16. Что делать с ошибкой «Ваша копия Windows не является подлинной»?

Данная ошибка говорит о том, что на вашем компьютере или ноутбуке установлена пиратская версия операционной системы Windows. Для избавления от постоянно всплывающих оповещений вам следует активировать лицензионный ключ Windows. Если же вы приобрели систему и уверены в ее подлинности, свяжитесь со службой поддержки Windows для исправления ошибки.

17. Можно ли отремонтировать ноутбук, залитый кофе?

Можно, но цена ремонта, как правило, различается. Каждый случай уникален и зависит от множества факторов: количество пролитой жидкости, модели и типа ноутбука. Насколько оперативно вы отключили ноутбук, и удалось ли вам его просушить, и т.д. Точную цену ремонта специалист сможет назвать после диагностики.

18. Отчего ноутбук стал зависать и медленно работать?

Причин более медленной работы ноутбука может быть несколько. Наиболее очевидной является избыток системного «мусора». Для предотвращения засорения системы периодически нужно производить чистку операционной системы ноутбука и ее оптимизацию. Также заторможенность в работе ноутбука может быть связана с наличием вирусов и прочего вредоносного ПО в вашей системе. Одной из причин может стать несоответствие технических характеристик ноутбука поставленным пользователем задачам (к примеру, попытка на простеньком домашнем ноутбуке работать в программе Adobe Photoshop или AutoCAD). Более того, засорение системы охлаждения и слабая работа вентилятора также могут вести к перегреву ноутбука, который перестает в полной мере справляться со своими задачами.

19. Что собой представляет настройка Windows?

Настройка Windows представляет собой оптимизацию работы служб системы, визуальных эффектов, очистку реестров, настройку производительности, контроль автозагрузки и многое другое. Целью настройки Windows является увеличение производительности системы, ее более стабильное функционирование и комфортное использование.

20. Компьютер стал издавать странные звуки. Что это?

Звуки в компьютере способны издавать вентиляторы, жесткий диск, дроссели питания на платах. Обычно посторонние звуки указывают на серьезные проблемы с аппаратной частью и требуют скорейшего поиска причин во избежание более серьезных проблем

Статистика вопросов по тематике

  • Количество запросов
  • Найдено ответов

Задайте ваш вопрос

Теперь вы можете задать ваш вопрос онлайн!

Популярное за неделю

Возможно вас это заинтересует